Política de cambios y devoluciones

Cambios:

  • El cliente tiene la opción a realizar un cambio sólo cuando el producto entregado se encuentra en mal estado (error de fabricación, imperfecciones). 
  • Desde que el cliente tiene el paquete en sus manos tiene hasta 2 días hábiles para poder hacer el reclamo a través de nuestro Whatsapp 959 747 167 . Es muy importante enviar la evidencia correspondiente ya sea por una imagen o de preferencia un video.
  • Anfishop asumirá los costos de envío para hacer el cambio correspondiente.

 

Devoluciones:

  • El cliente tiene la opción a solicitar una devolución sólo cuando el producto entregado se encuentra en mal estado (error de fabricación, imperfecciones).
  • Anfishop asumirá los costos de envío para recuperar el producto en mal estado.
  • Si la compra fue hecha por transferencia bancaria o través de yape/plin la devolución se realizará de 1 a 2 días hábiles.
  • Desde que el cliente tiene el paquete en sus manos tiene hasta 2 días hábiles para poder hacer el reclamo a través de nuestro Whatsapp 959 747 167. Es muy importante enviar la evidencia correspondiente ya sea por una imagen o de preferencia un video.
  • Si la compra fue hecha por tarjeta de crédito o débito la devolución se realizará a la misma tarjeta en un plazo de 5 a 30 días hábiles.